Amazon için İtiraz (Appeal) nasıl yazılır?

0 Okunma — 04 Ekim 2023 17:08

Bypool

Amazon appeal, Amazon üzerinde bir satıcı hesabının askıya alınması veya kapatılması durumunda, bu kararı yeniden gözden geçirmek ve hesabın tekrar etkin hale getirilmesi için yapılan bir itirazdır. Amazon, satıcıların platformlarında belirli kurallara ve politikalara uymalarını bekler, ve bu kurallara uymayan satıcıların hesapları geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Amazon appeal yazmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Hesap Bilgilerinizi Toplayın: İlk adım, hesabınızın neden askıya alındığını veya kapatıldığını anlamak ve bu sorunu nasıl çözebileceğinizi belirlemektir. Amazon size genellikle bu nedeni bildiren bir e-posta gönderir.
İtirazınızı Hazırlayın: Amazon’a göndereceğiniz itirazı yazarken, özgün ve profesyonel bir dil kullanmaya özen gösterin. Aşağıdaki bilgilere dikkat edin:
- Hesap numaranızı ve iletişim bilgilerinizi ekleyin.
- Hesabınızın neden askıya alındığını veya kapatıldığını anlayışlı bir şekilde açıklayın.
- Sorunu düzeltmek için neler yapacağınızı belirtin ve sorunun bir daha yaşanmaması için hangi adımları atacağınızı açıklayın.
- Hesabınızın Amazon’un politikalarına ve kurallarına uygun olduğunu vurgulayın.
- Uygunsuz veya hatalı bir şekilde askıya alındığınızı düşünüyorsanız, kanıt veya belgeler sunun.
İtirazı Gönderin: Hazırladığınız itirazı Amazon Seller Central veya Amazon’un belirlediği iletişim yöntemi aracılığıyla gönderin. Amazon’un belirlediği yöntemleri kullanmanız önemlidir, çünkü herhangi bir yanlış iletişim yöntemi kullanımı, itirazınızın dikkate alınmamasına neden olabilir.
Cevap Bekleyin: Amazon itirazınızı aldıktan sonra, bir Amazon temsilcisi size geri bildirimde bulunacaktır. Cevap süresi değişebilir, bu nedenle sabırlı olmanız önemlidir.

Amazon appeal yazarken kesinlikle dürüst ve profesyonel olmalısınız. Eğer Amazon’un politikalarını ihlal etmediğinize inanıyorsanız ve sorunu çözmek için adımları atabileceğinizi gösterebiliyorsanız, itirazınızın olumlu bir sonuçla sonuçlanma şansı daha yüksektir. Ancak yine de her durum farklıdır ve son karar Amazon’a aittir.

ETİKETLER